Elel pensamiento de diseñoproceso te lleva a un territorio desconocido y, a veces, incómodo. Los miembros de un equipo de pensamiento de diseño deben ser de mente abierta, curiosos, colaborativos y dispuestos a tener susuposicionesdesafiado También necesitan prepararse para el cambio y adoptar una mentalidad de aceptación y adaptación. Puede sentir que eso le exige mucho a las personas involucradas; sin embargo, vale la pena el esfuerzo. El pensamiento de diseño no solo conduce a una mayorinnovacióny productos finales mejorados, también crea un gran espíritu de equipo, impulsa la ética de trabajo y refuerza la confianza de las personas en sus habilidades creativas.
"El mayor temor en la vida no es la muerte, sino el cambio no solicitado".
-Raheel Farooq
Todo el mundo piensa, siente y experimenta las cosas de manera diferente.Las diferencias son lo que necesitamos—especialmente en el mundo del pensamiento de diseño. Estas diferencias también significan que ciertas actividades en proyectos de pensamiento de diseño no serán naturales para las personas involucradas. Los recién llegados, en particular, pueden sentirse intimidados, confundidos o desorientados por el enfoque aparentemente caótico del proceso de pensamiento de diseño. Sin embargo, puede realizar algunos ejercicios breves para romper esta tensión negativa, relajar las cosas y hacer que las personas se sientan positivas y entusiasmadas con el proyecto. Y lo guiaremos a través de tres pasos para ayudarlo a hacer exactamente eso.
Paso 1: Informe a los miembros de su equipo sobre el proceso de Design Thinking
Lo primero es lo primero, debe explicar el proceso de pensamiento de diseño a los miembros de su equipo. Puedes lograr esto con los siguientes pasos.
Obtenga su plantilla gratuita para "Pensamiento de diseño: un proceso no lineal"
Imprimirdescargue la descarga en PDF 'Design Thinking: A Non-linear Process' que se muestra arriba y entregue una copia a cada miembro de su equipo. Esto les ayudará a comprender y reconocer las diferentes etapas del proceso antes de que comience el proyecto, y resaltará la naturaleza iterativa y no lineal del pensamiento de diseño.
Ejecutar a través de una definiciónde cada una de las cinco etapas:
Empatizarse—investigue las necesidades de sus usuarios.
Definir—exprese las necesidades y los problemas de sus usuarios.
Idear—desafiar las suposicionesy crear ideas.
Prototipo—empezar a crear soluciones.
Prueba—pruebe sus soluciones.
Explique que elcinco etapas del pensamiento de diseño no son pasos secuenciales, pero están ahí para servircomo unguía.Debes animar a tu equipo a ver las etapas como diferentesmodosponerse ellos mismos—para iterar sobre la definición de su problema, ideas o prototipo. Las diversas etapas también le permiten aprender más sobre sus usuarios encualquierpunto en el proyecto.
Dígale a su equipo que elnaturaleza iterativa y no lineal del pensamiento de diseñosignifica que puede llevar a cabo estas etapas en paralelo, repetirlas e incluso regresar a etapas anteriores en cualquier punto del proceso de pensamiento de diseño.
discutir cómoEl pensamiento de diseño crea una tercera forma de abordar la resolución de problemas.Combina el enfoque analítico y basado en la información de la ciencia con las formas holísticas, empáticas y creativas de pensar enetnografíay diseño.
Resalta esoaplicarás muchasmétodos y técnicas probadas durante todo el proceso-entrevistas a usuarios, sesiones de lluvia de ideas, agrupación de afinidad,dibujando,prueba de usuario, etc.
Los miembros de su equipo se sentirán más seguros cuando conozcan los antecedentes y la estructura subyacente del pensamiento de diseño. Comprenderán mejor que existe un método para la locura y que el caos no es el objetivo, aunque el proceso pueda parecer caótico de vez en cuando. Puede redondear la introducción y usar la cita a continuación para recordar a los miembros de su equipo que la innovación exige tanto coraje como una mente abierta a medida que avanza hacia la meta:
“Uno todavía debe tener caos en uno mismo para poder dar a luz a una estrella danzante”.
- Friedrich Nietzsche
Paso 2: rompe el hielo
Los rompehielos son técnicas importantes para utilizar cuando se quiere superar las barreras que se forman cuando los miembros del equipo comienzan a trabajar en algo nuevo, o cuando trabajan con personas que aún no conocen o en las que no confían.
Cada configuración de pensamiento de diseño es única, y el hielo que debe romperse será diferente según la situación. Es posible que solo deba darles a las personas el tiempo suficiente para hacer una presentación adecuada y continuar con una explicación del proceso en el que están a punto de participar. Sin embargo, otras situaciones pueden requerir más intervención, y los consejos a continuación lo ayudarán a elegir el técnica rompehielos más adecuada para su contexto particular.
Algunos consejos para romper el hielo:
Mapear y considerar las barrerasque puedan existir en el equipo, y diseñe sus rompehielos en base a estos.
Asegúrese de que los rompehielos no alienennadie o crear más obstáculos paracolaboración.
Llevar a cabo los rompehielos de una manera quegenerar confianza en todos y cada uno de los miembros del equipo, haz que se sientan cómodos para seguir adelante con el proceso y evita cualquier sentimiento de vergüenza.
Usa los rompehielos para nivelar el campo de juego.No debe haber ganadores ni perdedores per se, y los miembros del personal de más alto nivel no necesariamente deben tener más voz o aportes.
Paso 3: Haz que la gente esté de humor para la creatividad
“Creatividades contagioso, pásalo”.
-Albert Einstein
No necesitas el apellido “Picasso” para ser considerado creativo. La creatividad, como la inteligencia, se puede considerar como un rasgo que todos poseen de alguna manera. Muchas personas, sin embargo, hacennose consideran creativos por su crianza, o porque tienen una afinidad natural hacia el lado más científico de las cosas. Essutrabajo para alentar el lado creativo a emerger de la personalidad de cada miembro del equipo cuando facilita una sesión de pensamiento de diseño. ¡Las siguientes técnicas son formas en las que puedes hacer exactamente eso!
1. Co-crear una historia
Gruponarraciónes una excelente manera de hacer que los miembros de su equipo de pensamiento de diseño se relajen y disfruten del proceso creativo.
Elija un tema para la historia; podría ser una historia completamente diferente, algo familiar para el equipo o algo relacionado con el desafío en cuestión.
Describa brevemente la tarea y anime a los miembros del equipo a hacer que la historia sea lo más loca posible.
Como facilitador, comience la historia con una breve introducción.
Túrnense para mover la historia alrededor del equipo en un círculo, con cada miembro del equipo agregando una oración o dos.
Termina la historia en tu segundo turno y repite el juego con un tema de historia diferente si lo consideras apropiado.
Un conjunto de ayudas para la historia comoCubos de la historia de Rorypuede ayudar aún más, especialmente con personas que son demasiado tímidas para sugerir historias poco convencionales o giros en la trama. Los cubos de historias vienen con una variedad de objetos, acciones y temas que se pueden mezclar y combinar para fomentar la narración aleatoria. También es una herramienta excelente para animar a la gente alluvia de ideas.
2. Teléfono visual
El teléfono visual es otra actividad que fomentavisualizaciónen lugar de historias habladas. También es un gran energizante para que todos se involucren en una conversación sobre creatividad, comunicación e interpretación.
Dé a cada uno un pequeño trozo de papel y un bolígrafo.
Pídele al primer jugador que haga un dibujo simple en secreto y luego pásalo a la persona que está a su lado sin que nadie más vea el dibujo.
El segundo jugador mira la imagen (sin mostrar al resto del equipo) y escribe su interpretación de lo que muestra la imagen.
La siguiente persona toma la explicación escrita (nuevamente, sin mostrársela a nadie) y dibuja una imagen para representar las palabras.
Repita este método hasta que todos los miembros del equipo hayan hecho un dibujo o escrito una interpretación.
Luego, todo el equipo revisará los resultados finales para averiguar cómo interpretó cada persona el mensaje que recibió.
Su equipo pronto comenzará a ver los beneficios del Design Thinking
La estructura del pensamiento de diseño prepara el escenario para desencadenar ideas específicas, y tal vez incluso anteriores.desconocido, cualidades dentro de un equipo. También le permite superar los obstáculos que normalmente enfrentan los equipos de innovación.
Obstáculos a la innovación
Miedo al fracaso
Intimidación
Baja autoestima-estima
Jerarquía
Bloques creativos
Puntos ciegos
Especializacióninclinación
Una vez que siga los pasos descritos aquí y comience a incorporar el pensamiento de diseño en su flujo de trabajo, usted y su equipo pronto comenzarán a verenormebeneficios, incluidos estos:
Mayor queinclusividad
mejor equipocohesión
Niveles más altos decolaboraciónyinteracción
Aumentóconfianzaen habilidades creativas
el llevar
No puede asumir que todos los miembros de su equipo caerán naturalmente en los patrones de trabajo involucrados en el pensamiento de diseño. Sin embargo, ustedpodertomar medidas para ayudar a las personas a instalarse:
Explicar el proceso del pensamiento de diseño.
Use actividades para romper el hielo para romper cualquier tensión negativa.
Anime a los miembros del equipo a explorar su lado creativo.
Una vez que haya llevado a cabo estos pasos, su equipo comenzará a ser más inclusivo, cohesionado, confiado y colaborativo, y estará bien encaminado hacia la creación de productos y servicios más innovadores.
Referencias y dónde obtener más información
Equipo de contenido de Mind Tools,Rompehielos: Facilitar la contribución del grupo, 2016.
susan m heathfield,Las 10 mejores actividades para romper el hielo para cualquier evento de trabajo, 2018.
tirador de arte,Las personas felices son personas creativas, según la ciencia, 2017.
Dave Gray, Sunni Brown, James Macanufo,Gamestorming: un libro de jugadas para innovadores, infractores de reglas y creadores de cambios, 2010.
XPLANO,Tormenta de juegos, 2011.
Imágenes
Imagen del héroe: © titular: LEGO: Licencia pública.